Lançamento da Nova Versão do Módulo de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
A Single Point Technology lança a nova versão do módulo SAC( Serviço de Atendimento ao Cliente). Esta versão privilegia a flexibilidade e praticidade na construção e automatização de processos de atendimento e suporte a clientes. O módulo permite que as empresas definam regras de atendimento, grupos solucionadores além de política de alerta e escalonamento segundo a natureza das ocorrências. O objetivo é potencializar a central de atendimento como instrumento de fidelização de clientes além de reduzir seus custos operacionais com o aumento de sua eficiência.
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